1. Điều khoản sử dụng

Website này thuộc sở hữu và được vận hành bởi Công ty Cổ phần Chứng khoán Thiên Việt (sau đây gọi là "TVS"). Bằng việc truy cập website này của TVS, người dùng đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng sau đây:

Điều 1. Điều khoản miễn trừ trách nhiệm

Người dùng được khuyến nghị đọc các Điều khoản sử dụng khi tham gia vào website này một cách đầy đủ và cẩn thận. Việc truy cập vào website này được hiểu là Người dùng đã đồng ý với nội dung của các Điều khoản sử dụng và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này.

Điều 2. Đầu tư và các rủi ro

Trong bất kỳ trường hợp nào, người dùng phải lưu ý và nhận thức được rằng mọi hoạt động đầu tư sẽ luôn tồn tại những rủi ro. Người dùng sẽ phải tự chịu trách nhiệm cho mọi sự lựa chọn và hành vi truy cập các thông tin, hệ thống do TVS cung cấp.

Các thông tin được hiển thị trên website này hoàn toàn không mang tính chất đề xuất hay khuyến nghị bởi TVS, các đối tác và các nhà tài trợ (sau đây gọi là “Nhà Cung Cấp”) đối với hoạt động thực hiện giao dịch mua hoặc bán chứng khoán của người dùng.

Điều 3. Thông tin được cung cấp qua website

Mọi thông tin cung cấp cho TVS qua website của TVS sẽ trở thành tài nguyên của TVS và được quản lý theo chính sách bảo mật thông tin và Điều Kiện Chung Về Bảo Vệ Và Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của TVS.

TVS có quyền sử dụng các thông tin này cho bất kỳ mục đích nào trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép.

Điều 4. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, TVS và Nhà Cung Cấp không đảm bảo và không chịu trách nhiệm (dưới bất kỳ hình thức nào) cho bất kỳ thiệt hại, mất mát hoặc chi phí nào phát sinh trực tiếp, gián tiếp hay mang tính hệ quả từ hoạt động của các chức năng, hệ thống, nguồn cung cấp thông tin, dữ liệu hoặc các vấn đề kỹ thuật khác trên website này của TVS hoặc bất kỳ website liên kết nào.

TVS dành sự cẩn trọng tối đa về mức độ tin cậy của các thông tin được hiển thị trên website của TVS. Tuy nhiên, TVS không đảm bảo rằng tất cả các thông tin này luôn an toàn, chính xác, đầy đủ, không chứa đựng mã độc hay các tác nhân gây hại khác.

Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với việc lựa chọn truy cập thông tin thuộc các nguồn được liên kết, dẫn chiếu từ website của TVS. TVS không có trách nhiệm xác minh, đánh giá các nguồn đó cũng như thông tin thuộc các nguồn đó.

Điều 5. Quyền sở hữu trí tuệ

TVS bảo lưu tất cả các quyền sở hữu trí tuệ (bao gồm quyền tác giả, quyền liên quan đến quyền tác giả và quyền sở hữu công nghiệp) liên quan đến các thông tin được hiển thị trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở thương hiệu, logo, biểu tượng, hình ảnh, phần mềm, văn bản và tài liệu khác. Thương hiệu TVS, bao gồm logo, tên gọi, màu sắc và nhãn hiệu dịch vụ, đã được bảo vệ theo quy định pháp luật. Ngoại trừ việc tải xuống và in các thông tin được yêu cầu để sử dụng cho mục đích cá nhân, Người dùng không được phép sao chép, dẫn liên kết đến website của TVS, phân phối, kinh doanh hoặc xuất bản trái phép các nội dung của website này dưới bất kỳ hình thức nào vì mục đích thương mại hoặc công cộng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ TVS.

2. Điều kiện chung về bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân

Điều kiện chung về bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân này (“Điều kiện chung về BVDLCN”) giải thích cách thức CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN THIÊN VIỆT (“TVS”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý Dữ liệu Cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu theo quy định pháp luật.

Điều 1. Giải thích từ ngữ

1.1. “Dữ liệu cá nhân” hay “DLCN” là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.

Dữ liệu cá nhân bao gồm Dữ liệu cá nhân cơ bản và Dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

1.2. “Dữ liệu cá nhân cơ bản” hay “DLCNCB” bao gồm:

a) Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);

b) Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích;

c) Giới tính;

d) Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ;

e) Quốc tịch;

f) Hình ảnh của cá nhân;

g) Số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân, số bảo hiểm xã hội, số thẻ bảo hiểm y tế;

h) Tình trạng hôn nhân;

i) Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con cái);

j) Thông tin về tài khoản số của cá nhân; dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng;

k) Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể mà không thuộc trường hợp Dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

1.3. “Dữ liệu cá nhân nhạy cảm” hay “DLCNNC” là dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân mà khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp tới quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân gồm:

a) Quan điểm chính trị, quan điểm tôn giáo;

b) Tình trạng sức khỏe và đời tư được ghi trong hồ sơ bệnh án, không bao gồm thông tin về nhóm máu;

c) Thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc;

d) Thông tin về đặc điểm di truyền được thừa hưởng hoặc có được của cá nhân;

e) Thông tin về thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học riêng của cá nhân;

f) Thông tin về đời sống tình dục, xu hướng tình dục của cá nhân;

g) Dữ liệu về tội phạm, hành vi phạm tội được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật;

h) Thông tin khách hàng của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, các tổ chức được phép khác, gồm: thông tin định danh khách hàng theo quy định của pháp luật, thông tin về tài khoản, thông tin về tiền gửi, thông tin về tài sản gửi, thông tin về giao dịch, thông tin về tổ chức, cá nhân là bên bảo đảm tại tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán;

i) Dữ liệu về vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị;

j) Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo mật cần thiết.

1.4. “Xử lý dữ liệu cá nhân” là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.

1.5 “Chủ thể dữ liệu” là các cá nhân được Dữ liệu cá nhân phản ánh mà dữ liệu cá nhân của họ được chia sẻ cho TVS, bao gồm và không giới hạn các cá nhân là khách hàng của TVS, người lao động, cộng tác viên làm việc cho TVS, cổ đông của TVS, cá nhân thuộc các tổ chức là đối tác thiết lập quan hệ với TVS hoặc bất kỳ cá nhân nào khác có Dữ liệu cá nhân được TVS xử lý.

1.6. “Bên Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân” là Chủ Thể Dữ Liệu hoặc cá nhân, tổ chức thay mặt hoặc được sự đồng ý của cá nhân là Chủ thể dữ liệu để cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của cá nhân đó cho TVS.

1.7. “Khách hàng”[1] là các cá nhân, tổ chức tiếp cận, tìm hiểu, đăng ký, sử dụng, thiết lập quan hệ hoặc có liên quan đối với các sản phẩm, dịch vụ do TVS cung cấp.

1.8. “Công ty” hoặc “TVS” là Công ty Cổ phần Chứng khoán Thiên Việt, bao gồm trụ sở, chi nhánh, văn phòng của công ty (nếu có).

1.9. “Bên thứ ba” là tổ chức, cá nhân ngoài TVS và Chủ thể dữ liệu.

Để làm rõ, các từ ngữ nào chưa được giải thích tại Điều kiện chung về BVDLCN này sẽ được giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1.10. “Đồng Ý Cho Phép Xử Lý DLCN” có nghĩa là việc của Chủ Thể Dữ Liệu thể hiện một cách rõ ràng, tự nguyện, khẳng định việc Chủ Thể Dữ Liệu cho phép TVS được Xử Lý DLCN

1.11. “Loại DLCN Được Xử Lý”: là DLCNCB và/hoặc DLCNNC. Chủ Thể Dữ Liệu đã (i) tự mình đối chiếu các DLCN mà mình cung cấp cho TVS theo mục 2.2 và 2.3 của Điều kiện chung này; (ii) biết rõ rằng từng DLCN mà mình cung cấp là DLCNCB hay DLCN nhạy cảm; và (iii) nhận thức được rằng các DLCNNC mà Chủ Thể Dữ Liệu cung cấp cho TVS gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân, mà khi DLCN đó bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp tới quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân

1.12. “Giao Dịch Được Xem Xét” là bất kỳ hoặc tất cả các thỏa thuận; hợp đồng; điều khoản và điều kiện; cam kết; chứng từ; tài liệu; biểu mẫu; và/hoặc các giấy tờ khác mà Chủ Thể Dữ Liệu đã, đang hoặc sẽ ký kết với TVS để sử dụng các sản phẩm, dịch vụ cũng như thiết lập, tham gia các giao dịch mà TVS được phép thực hiện theo Pháp Luật.

[1] Trong một số ngữ cảnh, Khách hàng có thể chính là Chủ thể dữ liệu

Điều 2. Các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân

2.1. Thu thập Dữ liệu cá nhân

2.1.1. Để TVS có thể cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho Chủ Thể Dữ Liệu và/hoặc xử lý các yêu cầu của Chủ Thể Dữ Liệu và/hoặc các mục đích khác mà TVS xét thấy cần thiết trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, TVS có thể cần phải và/hoặc được yêu cầu phải thu thập Dữ liệu cá nhân, bao gồm: (i) Dữ liệu cá nhân cơ bản và (ii) Dữ liệu cá nhân nhạy cảm có liên quan đến Chủ Thể Dữ Liệu và các cá nhân có liên quan của Chủ Thể Dữ Liệu.

2.1.2. Cách thức thu thập và phương thức thu thập

Cách thức Xử Lý DLCN có thể được thực hiện bằng phương tiện điện tử (có thể do con người điểu khiển, tự động hay bán tự động), nhằm đánh giá, phân tích, dự đoán hoạt động của một con người cụ thể, như: thói quen, sở thích, mức độ tin cậy, hành vi, địa điểm, xu hướng, năng lực và các trường hợp khác

TVS có thể thu thập trực tiếp hoặc gián tiếp những Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu trong quá trình TVS cung cấp bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào, hoặc trong bất kỳ mối quan hệ tương tác nào với Chủ Thể Dữ Liệu, và từ một hoặc một số các nguồn như được liệt kê dưới đây, bao gồm nhưng không giới hạn:

a) Trực tiếp từ Chủ Thể Dữ Liệu: TVS thu thập trong quá trình tiếp xúc, làm việc, cung cấp dịch vụ, gặp mặt trực tiếp Chủ Thể Dữ Liệu và được Chủ Thể Dữ Liệu cung cấp thông tin.

b) Từ các trang thông tin điện tử của TVS: TVS có thể thu thập Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu khi có sự truy cập, khai báo Dữ liệu cá nhân tại bất kỳ trang thông tin điện tử nào của TVS.

c) Từ ứng dụng di động: TVS có thể thu thập Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu khi có sự tải xuống, sử dụng hoặc khai báo Dữ liệu cá nhân trên ứng dụng dành cho thiết bị di động của TVS.

d) Từ các trao đổi, liên lạc với Chủ Thể Dữ Liệu: TVS có thể thu thập Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu khi phát sinh liên hệ với TVS, như qua email, gọi qua Tổng đài của TVS (Contact Center), liên lạc điện tử hoặc bất kỳ phương tiện nào khác (bao gồm và không giới hạn cả các cuộc khảo sát, điều tra mà TVS tiến hành hoặc có được).

e) Từ các tương tác hoặc các công nghệ thu thập dữ liệu tự động: TVS có thể thu thập Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu được ghi tự động từ kết nối của Chủ thể dữ liệu hoặc các bên có liên quan như cookies, plug-in, trình tự kết nối mạng xã hội của bên thứ ba hoặc bất kỳ công nghệ nào có khả năng theo dõi, thu nhận Dữ liệu cá nhân trên các thiết bị hoặc trang tin điện tử đó (ví dụ: facebook, youtube, tiktok, instagram…).

f) Từ Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: TVS có thể tiếp nhận Dữ liệu cá nhân từ các cơ quan quản lý như Ủy ban chứng khoán Nhà nước, Tổng công ty lưu ký và bù trừ chứng khoán Việt Nam, các Sở giao dịch chứng khoán hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác tại Việt Nam.

g) Các nguồn được công khai: TVS có thể tiếp nhận Dữ liệu cá nhân của Chủ Thể Dữ Liệu từ các nguồn công khai như danh bạ điện thoại, thông tin quảng cáo/tờ rơi, các thông tin được công khai trên mạng….

h) Từ các nhà cung cấp, bên cung cấp dịch vụ, đối tác, bên liên kết và các bên thứ ba có liên quan đến hoạt động kinh doanh của TVS;

i) Từ các bên thứ ba có quan hệ với Chủ Thể Dữ Liệu;

j) Từ những nguồn khác mà Chủ Thể Dữ Liệu đồng ý việc chia sẻ/cung cấp Dữ liệu cá nhân, hoặc những nguồn mà việc thu thập được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

2.2. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

2.2.1. TVS có thể xử lý Dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích sau đây:

2.2.1.1. Mục đích chung:

a) Rà soát tính chính xác, đầy đủ của các Dữ Liệu Cá Nhân được cung cấp; xác định hoặc xác thực danh tính Chủ Thể Dữ Liệu và thực hiện quy trình xác thực Chủ Thể Dữ Liệu;

b) Để xác lập quan hệ giữa TVS với Chủ Thể Dữ Liệu/Bên Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân/Bên Thứ Ba có liên quan;

c) Để phục vụ các mục đích khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh của TVS mà TVS cho là phù hợp tại từng thời điểm;

d) Bảo vệ lợi ích hợp pháp của TVS và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn việc để thu các khoản phí, lệ phí và/hoặc để thu hồi bất kỳ khoản nợ nào, hay xử lý các thủ tục khiếu kiện, khiếu nại hay theo bất kỳ thỏa thuận nào giữa Chủ Thể Dữ Liệu/ Bên Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân và TVS;

e) Để đánh giá bất kỳ đề xuất nào liên quan đến quyền, lợi ích hoặc nghĩa vụ theo (những) văn bản, thỏa thuận giữa Chủ Thể Dữ Liệu/Bên Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân với TVS;

f) Cung cấp cho các bên cung cấp dịch vụ/đối tác của TVS để thực hiện giao dịch cho Chủ Thể Dữ Liệu/ Bên Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân và/hoặc TVS;

g) Ngăn chặn hoặc giảm thiểu mối đe doạ đối với tính mạng, sức khỏe của người khác và lợi ích công cộng;

h) Để đánh giá rủi ro, phân tích xu hướng, thống kê, lên kế hoạch, bao gồm và không giới hạn việc phân tích xử lý dữ liệu về thống kê, giao dịch, tín dụng và phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố, tài trợ vũ khí hủy diệt hàng loạt;

i) Để phát hiện, ngăn chặn và điều tra tội phạm, tấn công hoặc các hành vi vi phạm pháp luật (bao gồm cả gian lận, hối lộ, tham nhũng hoặc trốn thuế);

j) Để thực hiện các giao dịch như chuyển giao, định đoạt, tổ chức lại doanh nghiệp hoặc mua bán, trao đổi đối với hoạt động, tài sản của TVS;

k) Để đáp ứng, tuân thủ các chính sách nội bộ của TVS, các thủ tục và bất kỳ quy tắc, quy định, hướng dẫn, chỉ thị hoặc yêu cầu được ban hành bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;

2.2.1.2. Ngoài Mục đích chung tại Điều 2.2.1.1 nêu trên thì TVS còn có thể xử lý dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích tương ứng đối với từng đối tượng sau:

A. Đối với Khách Hàng

a) Thẩm định hồ sơ pháp lý, khả năng tài chính và điều kiện đáp ứng của Khách hàng đối với bất kỳ nghiệp vụ, sản phẩm và dịch vụ nào do TVS đề xuất hoặc cung cấp;

b) Cung cấp các nghiệp vụ, sản phẩm, dịch vụ do TVS triển khai (bao gồm nhưng không giới hạn các sản phẩm mà Bên Thứ Ba phối hợp với TVS thực hiện theo quy định của pháp luật);

c) Quảng bá, thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại, nghiên cứu, khảo sát, tin tức, thông tin cập nhật, các sự kiện, cuộc thi có thưởng, trao các phần thưởng có liên quan, các hoạt động truyền thông, giới thiệu có liên quan về các dịch vụ, sản phẩm của TVS và các dịch vụ của đối tác khác có hợp tác với TVS;

d) Liên hệ nhằm trao đổi thông tin, cung cấp các văn bản hoặc các tài liệu khác có liên quan đến giao dịch và việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tại TVS;

e) Thông báo các thông tin về nghĩa vụ, quyền lợi, thay đổi các tính năng, cải tiến và nâng cao tiện ích, chất lượng của sản phẩm, dịch vụ;

f) Lập các báo cáo tài chính, báo cáo hoạt động hoặc các loại báo cáo liên quan khác theo quy định pháp luật;

g) Thực hiện nghiên cứu thị trường, khảo sát và phân tích dữ liệu liên quan đến bất kỳ các sản phẩm, dịch vụ nào do TVS cung cấp (dù được thực hiện bởi TVS hay một Bên Thứ Ba khác mà TVS hợp tác) mà có thể liên quan đến Khách Hàng/Chủ Thể Dữ Liệu.

B. Đối với bên cung cấp sản phẩm, dịch vụ, đối tác cho thuê, thuê tài sản, hợp tác với TVS

a) Để giao kết và thực hiện các mục đích theo các văn bản, thỏa thuận có liên quan;

b) Liên hệ làm việc, trao đổi, xác nhận thông tin trong quá trình thực hiện các công việc/dịch vụ giữa Bên Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân với TVS.

C. Đối với ứng viên tiềm năng, cộng tác viên, người lao động

a) Rà soát điều kiện ứng viên, cộng tác viên; đánh giá hồ sơ, tài liệu, chứng từ với mục đích thẩm định, đánh giá tư cách ứng viên, cộng tác viên, đăng ký hồ sơ ứng viên, cộng tác viên và phục vụ quá trình tuyển dụng, ký kết hợp đồng dịch vụ;

b) Ký kết và quản lý hợp đồng, thỏa thuận việc làm, dịch vụ với ứng viên, cộng tác viên, người lao động;

c) Đào tạo, kiểm tra, đánh giá chất lượng công việc và việc tuân thủ các nghĩa vụ tại hợp đồng, thỏa thuận, cam kết với TVS;

d) Quản lý hồ sơ nhân sự và thực hiện các thủ tục theo quy định của pháp luật với các cơ quan chức năng, cơ quan có thẩm quyền như cơ quan lao động, bảo hiểm, thuế, Ủy Ban Chứng Khoán Nhà Nước,…;

e) Thực hiện các hoạt động, công việc cần thiết từ các thỏa thuận, hợp đồng được ký kết với các Bên Thứ Ba tùy theo mục đích, nhu cầu phát sinh tại từng thời điểm như dịch vụ đào tạo, bảo hiểm sức khỏe, khám chữa bệnh, vận tải, du lịch, tổ chức sự kiện,…;

f) Thực hiện các mục đích khác liên quan đến việc phát triển, quản trị nguồn nhân lực.

2.2.2. TVS sẽ yêu cầu sự cho phép từ Chủ Thể Dữ Liệu trước khi sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của họ cho mục đích khác ngoài các mục đích đã được nêu tại Điều Khoản Chung này.

2.3. Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân trong một số trường hợp đặc biệt

2.3.1. TVS sẽ có thể ghi âm, ghi hình và Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân thu thập được từ camera quan sát (“CCTV”) tại các khu vực có lắp CCTV (bao gồm nhưng không giới hạn bởi khu vực văn phòng, khu vực ở hành lang, khu vực lối ra,..) phù hợp với các yêu cầu đảm bảo an ninh trong hoạt động của TVS và cho Khách Hàng theo quy định của của pháp luật;

2.3.2. TVS luôn tôn trọng và bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em. Ngoài các biện pháp bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân được quy định theo pháp luật, trước khi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của trẻ em, TVS sẽ thực hiện xác minh tuổi của trẻ em và yêu cầu sự đồng ý của (i) trẻ em và/hoặc (ii) cha, mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em theo quy định của pháp luật;

2.3.3. Bên cạnh tuân thủ theo các quy định pháp luật có liên quan khác, đối với việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến Dữ Liệu Cá Nhân của người bị tuyên bố mất tích/người đã chết, TVS sẽ phải được sự đồng ý của một trong số những người có liên quan theo quy định của pháp luật hiện hành.

2.4. Việc chuyển giao và tiết lộ Dữ liệu cá nhân

2.4.1. TVS sẽ không bán, trao đổi, cho thuê (có thời hạn hoặc vô thời hạn) các thông tin cá nhân của Chủ thể dữ liệu mà không có sự chấp thuận của Chủ thể dữ liệu theo pháp luật hiện hành. Tuy nhiên, để thực hiện các mục đích và hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân tại Điều kiện chung về BVDLCN này, Chủ thể dữ liệu đồng ý TVS có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân của mình hoặc Dữ liệu cá nhân của các bên có liên quan, cho một hoặc các bên dưới đây:

a) TVS có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu với các nhân viên và bộ phận trong nội bộ TVS cho các mục đích được nêu trong Điều kiện chung về BVDLCN này và các hợp đồng, thỏa thuận được ký kết giữa Khách hàng và TVS.

b) Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc bất kỳ cá nhân, cơ quan quản lý hoặc bên thứ ba mà TVS được phép hoặc bắt buộc phải tiết lộ theo quy định pháp luật của bất kỳ quốc gia, hoặc theo bất kỳ hợp đồng/thỏa thuận hoặc cam kết nào khác giữa bên thứ ba và TVS;

c) Các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp phần thưởng, nhà cung cấp quà tặng, các bên đồng thương hiệu, bên tham gia hoặc phối hợp tổ chức chương trình khách hàng thân thiết, các nhà quảng cáo, tổ chức từ thiện hoặc tổ chức phi lợi nhuận, bất kỳ tổ chức nào liên quan nhằm mục đích điều hành, triển khai hoạt động kinh doanh của TVS, bên triển khai vận hành hệ thống, ứng dụng hoặc thiết bị hay cung cấp cho Khách hàng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào mà Khách hàng lựa chọn hoặc các mục đích được nêu trong Điều kiện chung về BVDLCN này;

d) Bất kỳ cá nhân, tổ chức có liên quan đến việc thực thi hoặc duy trì bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo (các) thỏa thuận giữa Chủ Thể Dữ Liệu với TVS;

e) Các bên thứ ba mà Chủ Thể Dữ Liệu đồng ý hoặc TVS có cơ sở pháp lý để chia sẻ Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu.

2.4.2. TVS sẽ xem Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu là riêng tư và bảo mật. Ngoài các bên đã nêu ở trên, TVS sẽ không tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu cho bất kỳ bên nào khác, trừ các trường hợp:

a) Khi có sự đồng ý của Chủ thể dữ liệu;

b) Khi TVS được yêu cầu hoặc được phép tiết lộ theo quy định pháp luật; hoặc theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

c) Khi TVS chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo các thỏa thuận giữa Chủ thể dữ liệu và TVS hoặc thực hiện theo quy định của pháp luật.

2.5. Chuyển giao Dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

2.5.1. Nhằm thực hiện mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân tại Điều kiện chung về BVDLCN này, TVS có thể phải cung cấp/chia sẻ Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu đến các bên thứ ba liên quan của TVS và các bên thứ ba này có thể tại Việt Nam hoặc bất cứ địa điểm nào khác nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam.

2.5.2. Khi thực hiện việc cung cấp/chia sẻ Dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, TVS sẽ yêu cầu bên tiếp nhận đảm bảo rằng Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu được chuyển giao cho họ sẽ bảo mật và an toàn. TVS và bên tiếp nhận đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan đến việc bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu.

Điều 3. Quyền và nghĩa vụ của Chủ thể dữ liệu liên quan đến Dữ liệu cá nhân cung cấp cho TVS

3.1. Chủ thể dữ liệu có các quyền sau đây: (i) Quyền được biết; (ii) Quyền đồng ý; (iii) Quyền truy cập; (iv) Quyền rút lại sự đồng ý; (v) Quyền xóa dữ liệu; (vi) Quyền hạn chế xử lý dữ liệu; (vii) Quyền cung cấp dữ liệu; (viii) Quyền phản đối xử lý dữ liệu; (ix) Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện; (x) Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại; (xi) Quyền tự bảo vệ và các quyền có liên quan khác theo quy định của pháp luật. Chủ thể dữ liệu có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách liên hệ với TVS theo thông tin được cung cấp chi tiết tại Điều 8 Điều kiện chung về BVDLCN này.

3.2. TVS bằng sự nỗ lực hợp lý, sẽ thực hiện yêu cầu hợp pháp và hợp lệ từ Chủ thể dữ liệu trong khoảng thời gian luật định kể từ khi nhận được yêu cầu hoàn chỉnh, hợp lệ và phí xử lý liên quan (nếu có) từ Chủ thể dữ liệu, phụ thuộc vào quyền của TVS khi được viện dẫn đến bất kỳ sự miễn trừ và/hoặc ngoại lệ nào theo quy định pháp luật.

3.3. Trong trường hợp Chủ thể dữ liệu rút lại sự đồng ý của mình, yêu cầu xóa dữ liệu và/hoặc thực hiện các quyền có liên quan khác đối với bất kỳ hoặc tất cả các Dữ liệu cá nhân của mình, và tuỳ thuộc vào bản chất yêu cầu của Chủ thể dữ liệu, TVS có thể sẽ xem xét và quyết định về việc không tiếp tục cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của TVS có liên quan đến việc sử dụng Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu do không thể đảm bảo tiêu chuẩn/chất lượng của sản phẩm, dịch vụ theo đánh giá của TVS hoặc do quy định của pháp luật cần phải thu thập Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu khi cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Trong trường hợp này, TVS sẽ thông báo đến Khách hàng về quyết định không cung cấp sản phẩm, dịch vụ có nêu rõ lý do. Mọi thiệt hại phát sinh đối với Khách hàng và TVS (nếu có) sẽ do Chủ thể dữ liệu hoàn toàn chịu trách nhiệm. Chủ thể dữ liệu cần lưu ý, do đặc thù hoạt động của TVS, pháp luật có quy định TVS phải lưu trữ thông tin Chủ thể dữ liệu trong một số trường hợp nhất định, khi đó TVS không thể đáp ứng yêu cầu xóa dữ liệu của Chủ thể dữ liệu có liên quan nếu việc xóa dữ liệu dẫn đến vi phạm pháp luật.

3.4. Vì mục đích bảo mật, Chủ thể có thể cần phải đưa ra yêu cầu của mình bằng văn bản hoặc sử dụng phương pháp khác để chứng minh và xác thực danh tính của Chủ thể dữ liệu. TVS có thể yêu cầu Chủ thể dữ liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của Chủ thể dữ liệu.

3.5. Chủ thể dữ liệu có trách nhiệm tự bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu các tổ chức, cá nhân khác có liên quan bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình. Đồng thời, Chủ thể dữ liệu sẽ tôn trọng và bảo vệ Dữ liệu cá nhân của người khác.

3.6. Cung cấp đầy đủ, chính xác Dữ liệu cá nhân cho TVS khi giao kết hợp đồng hoặc sử dụng dịch vụ do TVS cung cấp.

3.7. Thực hiện và tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ Dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ liệu cá nhân.

3.8. Trong trường hợp có sự thay đổi, điều chỉnh Dữ liệu cá nhân, Chủ thể dữ liệu và/hoặc bên có liên quan có trách nhiệm liên hệ và thông báo ngay cho TVS để TVS thực hiện cập nhật kịp thời những thay đổi, điều chỉnh đó. Chủ thể dữ liệu và/hoặc bên có liên quan sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ đối với việc chậm trễ thông báo này; đồng thời, việc chậm trễ thông báo này sẽ miễn trừ cho TVS khỏi mọi thiệt hại, rủi ro phát sinh (nếu có).

Điều 4. Rủi ro khi bị lộ Dữ liệu cá nhân và Biện pháp bảo vệ

4.1. Chủ thể dữ liệu hiểu rằng việc cung cấp và chấp thuận cho TVS sử dụng Dữ liệu cá nhân sẽ luôn tồn tại những rủi ro tiềm tàng do lỗi của hệ thống, đường truyền, sự kiện bất khả kháng, virut, tấn công mạng hoặc lỗi phần cứng, phần mềm, các hành động, thao tác của Chủ thể dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác ảnh hưởng đến việc cung cấp và xử lý Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu…. Các rủi có thể phát sinh như việc Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu có thể bị lộ hoặc bị đánh cắp bởi một bên khác dẫn đến việc các Dữ liệu cá nhân này có thể được sử dụng vào những mục đích không mong muốn hoặc nằm ngoài tầm kiểm soát của TVS và Chủ thể dữ liệu gây ra những tổn thất cả về vật chất và tinh thần.

4.2. TVS xem các Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu như là tài sản quan trọng nhất của TVS và TVS luôn cố gắng đảm bảo tính bảo mật, an toàn, tuân thủ pháp luật, hạn chế các hậu quả, thiệt hại không mong muốn có khả năng xảy ra.

4.3. Trách nhiệm bảo mật Dữ liệu cá nhân là yêu cầu bắt buộc TVS đặt ra cho toàn thể nhân viên. TVS thực hiện trách nhiệm bảo vệ Dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành với các phương pháp bảo mật tốt nhất theo quy định pháp luật và thường xuyên xem xét, cập nhật các biện pháp quản lý và kỹ thuật khi xử lý Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu (nếu có).

Điều 5. Xử lý DLCN trong trường hợp không cần sự đồng ý của chủ thể dữ liệu

TVS có quyền tiến hành Xử Lý DLCN mà không cần sự Đồng Ý Cho Phép Xử Lý DLCN của Chủ Thể Dữ Liệu trong các trường hợp sau:

5.1. Trong trường hợp khẩn cấp, cần xử lý ngay DLCN có liên quan để bảo vệ tính mạng, sức khỏe của Chủ Thể Dữ Liệu hoặc người khác; và/hoặc

5.2. Việc công khai DLCN theo quy định của luật; và/hoặc

5.3. Việc xử lý dữ liệu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp tình trạng khẩn cấp về quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, thảm họa lớn, dịch bệnh nguy hiểm; khi có nguy cơ đe dọa an ninh, quốc phòng nhưng chưa đến mức ban bố tình trạng khẩn cấp; phòng, chống bạo loạn, khủng bố, phòng, chống tội phạm và vi phạm Pháp Luật theo quy định của luật; và/hoặc

5.4. Để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng của Chủ Thể Dữ Liệu với cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định của luật; và/hoặc

5.5. Phục vụ hoạt động của cơ quan Nhà nước đã được quy định theo luật chuyên ngành.

Điều 6. Lưu trữ Dữ liệu cá nhân

6.1. Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu do TVS lưu trữ sẽ được bảo mật. TVS sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu khi được lưu trữ tại TVS.

6.2. TVS lưu trữ Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích theo các thỏa thuận, hợp đồng, văn bản mà các bên có liên quan đã ký với TVS và theo Điều kiện chung về BVDLCN này, trừ khi thời gian lưu trữ Dữ liệu cá nhân lâu hơn nếu được yêu cầu hoặc cho phép bởi Khách hàng và các quy định pháp luật hiện hành.

Điều 7. Sửa đổi

TVS có thể sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản của Điều kiện chung về BVDLCN này tùy từng thời điểm và đảm bảo việc sửa đổi, bổ sung phù hợp với các quy định có liên quan của pháp luật. Thông báo về bất kỳ sự sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh nào sẽ được cập nhật, đăng tải trên trang điện tử của TVS tại https://www.tvs.vn và/hoặc thông báo đến Chủ thể dữ liệu thông qua các phương tiện liên lạc khác mà TVS cho là phù hợp.

Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, việc Chủ thể dữ liệu/các bên có liên quan tiếp tục sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của TVS hoặc cung cấp dịch vụ/sản phẩm cho TVS đồng nghĩa với việc Chủ thể dữ liệu/các bên có liên quan đồng ý với các nội dung cập nhật của Điều kiện chung về BVDLCN này.

Điều 8. Thông tin liên hệ xử lý Dữ liệu cá nhân

Trường hợp Chủ thể dữ liệu có bất kỳ thắc mắc, câu hỏi nào liên quan đến Điều kiện chung về BVDLCN hoặc các vấn đề liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu hoặc xử lý Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu, Chủ thể dữ liệu vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây để được giải đáp và hướng dẫn cụ thể:

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà HAREC, Số 4A Láng Hạ, Phường Giảng Võ, Hà Nội

Hotline: +84 24 3248 4820

Email: info@tvs.vn

Điều 9. Điều khoản về Chấp thuận

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc truy cập bất kỳ trang tin điện tử, ứng dụng hoặc thiết bị của TVS hoặc được kết nối đến TVS, Chủ thể dữ liệu được coi là đã chấp nhận toàn bộ Điều kiện chung về BVDLCN này. Trong trường hợp Chủ thể dữ liệu không chấp nhận Điều kiện chung về BVDLCN này, Chủ thể dữ liệu có quyền chấm dứt việc sử dụng các dịch vụ, sản phẩm hoặc việc truy cập vào các trang tin điện tử, ứng dụng hoặc thiết bị của TVS hoặc được kết nối đến TVS.

Điều khoản chính sách

Nội dung

TVS - Hà Nội

TVS - Hồ Chí Minh

Kết nối với TVS